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1
打電話 — 基礎
初學者
· A2 · 約 6 分鐘
2
打電話 — 中級
中級
· B1 · 約 7 分鐘
3
留言 — 基礎
初學者
· A2 · 約 6 分鐘
4
留訊息 — 中級
中級
· B1 · 約 7 分鐘
5
預約·約定 — 基礎
初學者
· A2 · 約 6 分鐘
6
預約·約定 — 中級
中級
· B1 · 約 7 分鐘
7
聽不清·斷斷續續的問題 — 基礎
初學者
· A2 · 約 6 分鐘
8
고객센터에 문제 접수하기 (기초)
初學者
· B1 · 約 7 分鐘
9
중복 청구 바로잡기 (중급)
中級
· B2 · 約 8 分鐘
10
보류·이관·거절 조율하기 (고급)
高級
· C1 · 約 9 分鐘