課程
打電話 — 中級
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Remi
打電話給公司,請求轉接負責人,要求內線號碼,詢問現在通話是否方便,若不在則詢問何時回來,再打一次。
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Hi, I'm trying to reach Dr. Lee.
你好,我想和這位老師通話。
'trying to reach' 是 '想要聯繫某人' 的柔和且專業的表達,當有特定對象時非常合適。
Could you put me through to extension 204?
可以幫我轉接到204號內線嗎?
'put someone through' 是 '將電話轉接給其他人' 的正確表達。extension 是內線號碼。
Is this a good time to talk?
現在通話方便嗎?
因為對方可能很忙,先詢問會顯得非常有禮貌。商務電話的基本禮儀。
Do you know when she'll be back?
你知道大約什麼時候會回來嗎?
當負責人不在時,詢問再次撥打的時機。'be back'是'(回到)座位'。
I'll call back later, then.
那我等一下再打。
Sure, I can hold.
是的,我會等。(不掛斷)
如果對方說'Can you hold?'(可以稍等一下嗎?),這樣回答。'hold'是指不掛斷電話而等待。
今天的規則
- 1
請求電話連接時用'Could you put me through to ___?
- 2
'的格式。
- 3
在空白處填入人名·部門·內線號碼,就可以禮貌地請求任何連接。
關鍵詞
- put through — (幫我)連接一下
- extension — 內線號碼
- reach (someone) — 與~聯繫上
- hold — (不掛斷)等待
- out of the office — 缺席,不在座位上