서비스 이용약관

사업자 정보

리얼영어 · 대표 김유숭 · 사업자등록번호 357-16-02623 · 통신판매업 신고번호 2025-화성동탄-5609호 · 호스팅서비스 제공자 Vercel Inc. · 경기도 화성시 동탄신리천로 270, 402동 4층 c189호

서비스 채널과 앱인토스 유통

real_talk은 웹사이트와 토스 앱 안의 앱인토스 미니앱에서 제공됩니다. 앱인토스 미니앱은 토스가 제공하는 유통·로그인·인앱결제 환경을 사용하지만, 영어 학습 서비스의 운영, 콘텐츠와 고객지원은 리얼영어가 담당합니다. 웹 구독과 미니앱 1회성 이용권은 서로 다른 상품과 결제 채널이며, 별도로 표시하지 않는 한 이용권과 잔액은 채널 사이에서 합산되거나 이전되지 않습니다.

계정과 이용 연령

웹 사용자는 정확한 이메일 또는 본인 소셜 계정으로 로그인하고 로그인 수단을 안전하게 관리해야 합니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인해야 하며, 만 14세 미만은 가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다.

토스 로그인과 게스트 이용

앱인토스 미니앱에서는 토스 로그인만 계정 로그인 수단으로 제공하며 별도의 이메일·소셜 로그인을 제공하지 않습니다. 토스 로그인 시 토스가 발급한 앱별 사용자 식별자(userKey)를 서비스 계정과 연결합니다. 로그인하지 않고 게스트로 이용하는 경우 토스가 발급한 미니앱별 익명 식별 키를 기준으로 지갑과 학습 기록을 관리합니다. 게스트 이용도 본 약관과 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다.

토스 로그인 연결을 끊거나 계정 삭제를 요청하면 서비스 계정과 연결된 프로필, 지갑, 학습 기록과 대화 데이터가 삭제됩니다. 삭제된 데이터와 잔여 이용시간은 복구할 수 없으며, 연결 끊기나 계정 삭제만으로 결제 환불이 자동 신청되지는 않습니다. 환불이 필요하면 계정을 삭제하기 전에 환불 정책에 따른 절차를 먼저 진행해야 합니다.

AI 학습 안내

AI 응답과 피드백에는 오류가 있을 수 있으며 전문적인 법률·의료·재무 조언이 아닙니다. 중요한 정보와 표현은 별도로 확인해야 합니다.

웹 구독과 변경

웹 유료 이용권은 결제 전에 표시된 월간 또는 연간 주기로 자동 갱신됩니다. 업그레이드는 즉시 일할 계산될 수 있고, 다운그레이드와 해지는 Dodo Payments 고객 포털에 표시된 다음 결제일부터 적용됩니다. 해지 전까지 현재 결제 기간의 이용 권한은 유지됩니다. 결제는 리얼영어의 공인 재판매사이자 등록판매자(Merchant of Record)인 Dodo Payments가 처리하며, Dodo Payments가 결제·판매세·인보이스·결제 관련 환불을 담당합니다.

앱인토스 상품의 사용과 소멸

앱인토스에서 판매하는 상품은 두 가지이며 성격이 다릅니다. 대화 이용시간은 결제 화면에 표시된 시간을 한 번에 지급하는 소모성 상품으로, AI 대화에 사용한 만큼 잔액이 차감되고 이미 사용한 시간은 다시 사용할 수 없습니다. 학습 패스는 시간을 지급하지 않고 잠긴 레슨과 패스 전용 복습 기능의 이용 권한을 여는 비소모성 상품으로, 사용량에 따라 줄어들지 않습니다. 두 상품 모두 자동 갱신되지 않습니다. 계정이 유지되는 동안 별도의 자동 만료일을 두지 않지만, 토스 로그인 연결 해제 또는 계정 삭제가 완료되면 남은 잔액과 이용 권한이 계정 데이터와 함께 소멸하며 복구되지 않습니다. 서비스 오류로 시간이 잘못 차감된 경우 고객센터에 정정을 요청할 수 있습니다.

취소와 환불

공정한 사용

계정 공유, 시스템 우회, 자동화된 남용과 타인의 권리를 침해하는 이용은 금지합니다. 한 계정에서는 한 번에 하나의 실시간 음성 세션만 이용할 수 있습니다.

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