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Elena차분하게 해결책을 찾는 고객지원 담당자 ElenaMarin · 목소리
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초보자 대화 가이드
다음에 할 말을 순서대로 따라가세요
막힐 때는 상황별 핵심 문장을 보고 자연스럽게 다음 대화를 이어갈 수 있어요.
01 / 04
- 01Open the task
I'm calling about a problem with order seven four two.
State the purpose before adding details. - 02Handle the key detail
The item arrived damaged.
Give one concrete detail and invite the next question. - 03Confirm the outcome
I would prefer a refund rather than store credit.
Read back the decision, time, amount, or place. - 04Close the exchange
Please email the case confirmation.
Close only after the next step is clear.
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