계산 & 주문 정정 (중급)
친구와 함께라 계산을 나눠 내고 싶고, 애플페이가 되는지도 궁금해요. 게다가 음료가 잘못 나와서, 무례하지 않게 정정을 요청하고 다시 만들어 달라거나 환불까지 매끄럽게 처리하는 상황이에요.
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둘이 반씩 나눠서 계산할 수 있어요?
'split it two ways'는 둘로 나눔, 'three ways'면 셋으로. 각자 따로 계산하는 건 'separate checks'예요.
애플페이 받아요?
'Do you take ~?'는 '~ 받아요/취급해요?'라는 결제 수단 확인 표현. 'tap to pay(갖다 대서 결제)'도 자주 써요.
제 주문에 뭔가 착오가 있는 것 같아요.
강하게 항의하는 대신 'I think there might be~'로 부드럽게 운을 떼면 매너 있게 들려요. 원어민이 컴플레인할 때 즐겨 쓰는 완충 표현이에요.
다시 만들어 주실 수 있을까요?
'Would you mind + -ing?'는 가장 공손한 부탁 틀. 잘못 나온 음료를 다시 만들어 달랄 때 정중하게 들려요.
그거 환불받을 수 있어요?
환불은 refund. 명사로 'a refund', 수동태로 'get it refunded' 둘 다 자연스러워요.
refund에 이미 '돌려받다' 뜻이 있어서 back을 붙이면 의미가 중복돼요.
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문제를 매끄럽게 푸는 공식: 부드러운 운떼기 'I think there might be ~' + 공손한 부탁 'Would you mind + -ing?
- 2
'.
- 3
이 조합이면 컴플레인도 무례하지 않게 전달돼요.
- 4
결제 확인은 'Do you take ~?
- 5
'.
- split — (계산을) 나눠 내다
- tap to pay — 카드를 갖다 대서 결제
- mistake — 착오, 실수
- refund — 환불