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Remi

당일 좌석이 없고 제시받은 경로마다 단점이 달라요. 도착 시간, 경유 횟수, 좌석 등급, 수하물 조건을 한꺼번에 따져 보고 공손하지만 분명하게 재검토를 요청해요.

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Before I accept that option, could we compare the total travel times?

그 선택을 받아들이기 전에 전체 이동 시간을 비교해 볼 수 있을까요?

바로 거절하지 않고 Before I accept ~로 판단에 필요한 정보를 요청하면 협상 톤이 차분해져요.

The overnight route only works if I can collect my checked bag.

밤을 넘기는 경로는 위탁 수하물을 찾을 수 있어야만 가능해요.

I would rather keep my original cabin than take a two-stop route.

두 번 경유하는 노선을 타느니 원래 좌석 등급을 유지하고 싶어요.

🇰🇷 자주 하는 실수✕ I want to maintain my class.✓ I would rather keep my original cabin.

좌석 등급을 유지한다는 뜻으로 maintain my class라고 하면 딱딱하고 모호해요. 항공 맥락에서는 keep my original cabin 또는 stay in the same cabin이 자연스러워요.

Is there any flexibility to use a partner airline?

제휴 항공사를 이용할 여지가 있을까요?

Is there any flexibility to ~?는 규정을 따지듯 압박하지 않으면서 예외나 다른 선택지를 탐색하는 고급 표현이에요.

Could you clarify which change fees are covered by this offer?

이 제안에 어떤 변경 비용이 포함되는지 명확히 알려 주시겠어요?

If this desk cannot approve it, who can review the request?

이 데스크에서 승인할 수 없다면 누가 요청을 검토할 수 있나요?

오늘의 원리

필수 어휘

복수 조건 재예약 협상 (고급)