レッスン
ホテルチェックイン(高級)
1 / 8
Remi
予約が入っていない、オンライン料金と異なる、アップグレード・静かな部屋を柔らかく狙う状況。きちんとしすぎずに欲しいものを得る大人の交渉表現です。
→ / ←
I booked through an agency — could you check under my confirmation number?
旅行会社(アプリ)で予約しました。予約番号で確認していただけますか?
名前で予約が出てこない時、'第三者予約(agency/app)'であることを明らかにし、confirmation numberで探してもらうと大抵解決します。
Here's my confirmation number.
こちらが予約番号です。
Is there any chance of an upgrade?
もしかしてアップグレードの可能性はありますか?
'Is there any chance of ~?'は'できればいいけどできなくても構わない'という余裕のあるニュアンスで負担をかけません。
The rate I was quoted online was a bit lower — could you take a look?
オンラインで受け取った料金が少し低かったのですが、確認していただけますか?
'a bit lower(少し低い)'と'could you take a look?(一度見ていただけますか?)'で攻撃的でなく料金の差を提起します。
We're here for our anniversary, by the way.
参考までに私たちの記念日で来ました。
'by the way(ところで/参考までに)'をさりげなく言うと、無理な要求なしに小さな配慮(ケーキ・景色の良い部屋など)を受けることが多いです。
If possible, we'd prefer a quiet room away from the elevator.
可能であれば、エレベーターから遠い静かな部屋がいいです。
'If possible + we'd prefer ~'は強制ではなく、好みを伝える丁寧な方法です。
今日のルール
- 1
'Is there any chance of + 名詞/-ing?
- 2
'は、できればいいけどダメでも構わないお願いを柔らかく探るフレームです。
- 3
断られてもお互いに気まずくならず、交渉にぴったりです。
キーワード
- confirmation number — 予約確認番号
- upgrade — (部屋) グレードアップ、アップグレード
- complimentary — 無料提供の
- rate — (ホテル) 料金
- away from — ~から離れた