Échange & remboursement (intermédiaire)
Situations de retour pour simple changement d'avis, traitement sans reçu avec relevé de carte, recevoir des crédits en magasin au lieu d'un remboursement total, remboursement sur la carte utilisée, ou retour d'un produit défectueux qui a cessé de fonctionner après quelques jours.
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J'ai changé d'avis à propos de ça.
Puis-je obtenir un remboursement total ?
Puis-je recevoir des crédits en magasin à la place ?
store credit = crédits échangeables uniquement dans ce magasin au lieu d'un remboursement en espèces. Proposé comme alternative lorsque le remboursement n'est pas possible.
Je n'ai pas de reçu, mais j'ai payé par carte.
Pouvez-vous le remettre sur ma carte ?
put it back on my card = expression pour demander un remboursement sur la carte utilisée. Cela signifie la même chose que refund it to my card.
Il a cessé de fonctionner après quelques jours.
- 1
Lorsque vous spécifiez la 'forme' du remboursement, demandez 'Can I get + [a full refund / store credit / an exchange] ?
- 2
'.
- 3
Si les conditions sont floues, ajoutez la situation : '~, mais j'ai payé avec ma carte.
- 4
'
- full refund — Remboursement intégral
- store credit — Crédit en magasin, bon d'échange
- return policy — Politique de remboursement et de retour
- defective — Défectueux, avec un défaut
- warranty — Garantie de qualité (durée)