Appeler — intermédiaire
Appelez l'entreprise, demandez à parler à la personne responsable, demandez à être mis en ligne avec le numéro interne, demandez si c'est un bon moment pour parler et si la personne est absente, demandez quand elle sera de retour pour rappeler.
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Bonjour, je voudrais parler à ce professeur.
'trying to reach' est une expression douce et professionnelle pour dire 'essayer de joindre quelqu'un'. C'est bien quand vous avez une personne précise en tête.
Pourriez-vous me mettre en ligne avec le numéro interne 204 ?
'put someone through' est l'expression exacte pour 'connecter un appel à quelqu'un d'autre'. 'extension' signifie le numéro interne.
Est-ce que vous êtes disponible pour parler maintenant ?
Il est très poli de demander d'abord, car l'autre personne peut être occupée. C'est une bonne étiquette pour les appels professionnels.
Savez-vous quand vous serez de retour ?
Question pour savoir quand rappeler si la personne responsable n'est pas là. 'be back' signifie '(re)venir'.
Alors je rappellerai tout à l'heure.
Oui, j'attendrai. (sans raccrocher)
Si l'autre personne dit 'Can you hold?', vous répondez ainsi. 'hold' signifie attendre sans raccrocher.
- 1
Pour demander une connexion téléphonique, utilisez la formule 'Could you put me through to ___?
- 2
'.
- 3
Remplissez le blanc avec une personne, un service ou un numéro de poste pour demander poliment n'importe quelle connexion.
- put through — Mettre (la personne) en ligne
- extension — Numéro de poste
- reach (someone) — Être en contact avec ~
- hold — Attendre (sans raccrocher)
- out of the office — Absent, pas là