Umtausch & Rückerstattung (Mittelstufe)
Situationen wie Rückgabe aus einfacher Meinungsänderung, Bearbeitung ohne Quittung über die Kreditkartenabrechnung, Erhalt von Store Credit anstelle einer vollständigen Rückerstattung, Rückerstattung auf die bezahlte Karte oder Rückgabe eines defekten Produkts, das nach ein paar Tagen kaputt ging.
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Ich habe meine Meinung geändert.
Kann ich eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Kann ich stattdessen Store Credit erhalten?
store credit = ein Gutschein, der nur im Geschäft verwendet werden kann, anstelle einer Bar-Rückerstattung. Ein Vorschlag für den Fall, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist.
Ich habe keine Quittung, aber ich habe mit Karte bezahlt.
Könnten Sie es mir wieder auf meine Karte zurückbuchen?
put it back on my card = eine Bitte um Rückerstattung auf die Karte, mit der bezahlt wurde. Hat die gleiche Bedeutung wie refund it to my card.
Es hat nach ein paar Tagen aufgehört zu funktionieren.
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Fragen Sie nach der 'Form' der Rückerstattung mit 'Can I get + [a full refund / store credit / an exchange]?
- 2
' Wenn die Bedingungen unklar sind, fügen Sie die Situation hinzu: '~, aber ich habe mit meiner Karte bezahlt.
- 3
'
- full refund — Vollständige Rückerstattung
- store credit — Store-Guthaben, Gutschein
- return policy — Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
- defective — defekt, mit Mängeln
- warranty — Qualitätsgarantie (Dauer)