Zahlung & Bestellkorrektur (Mittelstufe)
Ich möchte die Rechnung mit einem Freund teilen und frage mich, ob Apple Pay akzeptiert wird. Außerdem gab es einen Fehler bei meinem Getränk, und ich möchte höflich um eine Korrektur bitten oder eine Rückerstattung erhalten.
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Können wir die Rechnung teilen?
'split it two ways' bedeutet, es auf zwei aufzuteilen, 'three ways' bedeutet auf drei. Separat zu zahlen heißt 'separate checks'.
Akzeptieren Sie Apple Pay?
'Do you take ~?' ist eine Ausdrucksweise zur Bestätigung von Zahlungsmethoden. 'tap to pay' wird auch oft verwendet.
Ich glaube, es gibt ein Missverständnis bei meiner Bestellung.
Anstatt stark zu protestieren, klingt es höflicher, mit 'I think there might be~' zu beginnen. Das ist eine gängige Pufferformulierung, die von Muttersprachlern verwendet wird, wenn sie sich beschweren.
Könnten Sie es bitte neu machen?
'Would you mind + -ing?' ist die höflichste Bitte. Es klingt respektvoll, wenn man um die Neuzubereitung eines falsch gelieferten Getränks bittet.
Kann ich das zurückbekommen?
Rückerstattung ist 'refund'. Sowohl als Substantiv 'a refund' als auch im Passiv 'get it refunded' klingt beides natürlich.
- 1
Die Formel zur reibungslosen Lösung von Problemen: sanfter Einstieg 'I think there might be ~' + höfliche Bitte 'Would you mind + -ing?
- 2
'.
- 3
Mit dieser Kombination kann man auch Beschwerden höflich übermitteln.
- 4
Die Zahlungsbestätigung ist 'Do you take ~?
- 5
'.
- split — (Die Rechnung) teilen
- tap to pay — Mit der Karte bezahlen
- mistake — Fehler
- refund — Rückerstattung