交換 & 退款（高級 — 政策·抗議）

退款政策是什麼？

我還在30天的退貨期限內。

return window = 退貨可能期間。以 within the window（期間內）作為拒絕的反駁時很有力。

我理解，但在這種情況下我認為退款是合理的。

'I understand, but ~' 是一種既承認對方立場又堅持自己要求的禮貌而堅定的表達方式。

我可以和經理談談嗎？

因為到達時是瑕疵品，所以我想要更換品或退款。

這句話常用於網上訂購的瑕疵品。faulty 是英式·正式用語，與 defective 意思相同。replacement = 更換品。

您能通過電子郵件發送退貨標籤給我嗎？

return label = 退貨用標籤。用於要求免費標籤的在線退貨時。