課程
銀行事務(中級)
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Remi
開設活期存款帳戶並確認匯率和月費。因為支付卡被拒絕而出現問題,並請求更正帳單錯誤,還處理海外匯款和卡片遺失報告。
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I'd like to open a checking account.
我想開一個活期存款帳戶。
checking account = 活期存款帳戶,savings account = 儲蓄帳戶。用途不同。
What's the exchange rate today?
今天的匯率是多少?
Are there any monthly fees?
有月費嗎?
My card was declined.
卡被拒絕了(未獲批准)。
I think there's a mistake on my statement.
帳單上似乎有錯誤。
Can I wire money overseas?
可以匯款到國外嗎?
wire / transfer = 銀行匯款。overseas·abroad的意思是'到國外'。
I need to report my card as lost.
我想報失我的卡。
今天的規則
- 1
在提出問題時,使用緩衝語氣('You made a mistake')而不是直接指責('I think there's ~' / 'It seems like ~')。
- 2
這是一種不責怪對方的成年人溝通方式。
關鍵詞
- checking account — 活期存款(當座)帳戶
- exchange rate — 匯率
- declined — (卡片支付)被拒絕了
- statement — 交易明細,明細表
- wire / transfer — 匯款