课程
结账 & 订单更正(中级)
1 / 7
Remi
我想和朋友分摊账单,并且想知道是否可以使用Apple Pay。此外,饮料出错了,我想礼貌地请求更正并重新制作,甚至处理退款。
→ / ←
Can we split it two ways?
我们可以分开付账吗?
'split it two ways' 是分成两份,'three ways' 是分成三份。各自单独结账是 'separate checks'。
Do you take Apple Pay?
你们接受Apple Pay吗?
'Do you take ~?' 是询问支付方式的表达,意思是 '接受~吗?'。'tap to pay' 也很常用。
I think there might be a mistake with my order.
我觉得我的订单好像有误。
与其强烈抗议,不如用 'I think there might be~' 来委婉地开口,这样听起来更有礼貌。这是母语者在投诉时常用的缓冲表达。
Would you mind remaking it?
可以帮我重新做一下吗?
'Would you mind + -ing?' 是最礼貌的请求形式。当请求重新制作错误的饮料时,这样说显得很客气。
Can I get that refunded?
这个可以退款吗?
退款是 refund。作为名词可以说 'a refund',作为被动语态可以说 'get it refunded',这两种说法都很自然。
今天的规则
- 1
处理问题的公式:委婉的开场 'I think there might be ~' + 礼貌的请求 'Would you mind + -ing?
- 2
'。
- 3
这个组合可以礼貌地传达投诉,支付确认是 'Do you take ~?
- 4
'。
关键词
- split — (分开)付账
- tap to pay — 用卡片进行支付
- mistake — 错误,失误
- refund — 退款