Fazendo uma ligação — intermediário
Ligue para a empresa, peça para ser transferido ao responsável, solicite a extensão e pergunte se pode falar agora, e se estiver ausente, pergunte quando volta para ligar novamente, em uma situação mais flexível.
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Olá, estou tentando falar com o professor Lee.
'trying to reach' é uma expressão suave e profissional que significa 'estou tentando me conectar com ~'. É bom quando há uma pessoa específica.
Você pode me conectar com a extensão 204?
'put someone through' é a expressão exata para 'conectar a chamada a outra pessoa'. Extension é o número da ramal.
Você pode falar agora?
Como a outra pessoa pode estar ocupada, perguntar primeiro soa muito educado. É uma boa etiqueta em ligações de negócios.
Você sabe quando ele(a) volta?
Pergunta para pegar o timing de ligar de novo quando a pessoa responsável não está. 'be back' significa '(voltar para o lugar)'.
Então, vou ligar de novo mais tarde.
Sim, eu vou esperar. (sem desligar)
Se a outra pessoa disser 'Can you hold?' (pode esperar um pouco?), você responde assim. 'hold' significa esperar sem desligar a chamada.
- 1
Quando pedir para conectar a chamada, use 'Could you put me through to ___?
- 2
'.
- 3
Preencha o espaço com a pessoa, departamento ou número de ramal para solicitar qualquer conexão de forma educada.
- put through — (fazer a) conexão
- extension — número de ramal
- reach (someone) — entrar em contato com ~
- hold — esperar (sem desligar)
- out of the office — ausente, não está no lugar