Fazendo uma chamada — básico
Situação básica de ligar para um hospital ou loja, pedir para falar com alguém e dizer quem você é e por que está ligando, incluindo um pedido de desculpas se ligar errado.
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Olá, sou o Minjun.
Posso falar com a Sara?
A expressão mais segura e educada. Funciona em qualquer lugar: empresa, hospital, loja. Adicionar 'please' no final da frase aumenta a cortesia.
A Sara está disponível?
Para amigos, família ou conhecidos, perguntar assim é natural. Para chamadas oficiais, 'Can I speak to ~' é mais seguro.
Estou ligando sobre a reserva.
Dizer o propósito da chamada em uma linha ajuda a pessoa a te ajudar imediatamente. Basta trocar o substantivo após 'about'.
É aqui a recepção?
Quando quero confirmar se liguei para o lugar certo. Coloque o nome do departamento ou loja em 'Is this ~?'.
Ah, desculpe, liguei para o número errado.
- 1
Quando você quer pedir para passar alguém ao telefone, use 'Can I speak to ___, please?
- 2
'.
- 3
Basta trocar o nome ou cargo no espaço em branco.
- front desk — Recepção, balcão de atendimento
- appointment — Reserva (consulta, reunião)
- available — (Pessoa) disponível, podendo falar
- hold on — (Não desligue) aguarde um momento
- calling — Ligando (para alguém)