Depósito·Correção de tarifas (intermediário)
Situação em que uma cobrança de minibar não utilizado aparece, há tarifas desconhecidas e você está curioso sobre quando receberá o depósito de volta. Expressões para questionar a fatura e processar o pagamento de forma educada, sem se irritar.
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Quando posso receber meu depósito de volta?
Eu não usei o minibar, você pode verificar a fatura?
Revelando o fato com 'I didn't use ~' e pedindo educadamente com 'could you check?'.
Parece que há uma taxa adicional aqui, do que se trata?
'There seems to be ~' é uma expressão madura que levanta um problema de forma suave, sem afirmar.
Você pode dividir o pagamento em dois cartões?
Quando você vai dividir com seu grupo. 'split A across/between B' significa 'dividir A em B'.
Você pode me enviar o recibo por e-mail?
Quando você prefere um recibo por e-mail em vez de papel. email aqui é um verbo que significa 'enviar por e-mail'.
É possível fazer check-out expresso?
Um check-out rápido sem passar pela recepção, apenas deixando a chave. Útil quando você está apressado pela manhã.
- 1
Usar 'There seems to be + problema' para levantar um problema de forma suave, dizendo '~ parece que há'.
- 2
Isso torna a reclamação mais educada e evita que a outra parte fique defensiva.
- deposit — Depósito
- minibar — Minibar do quarto (geladeira paga)
- charge — Taxas cobradas
- bill — Fatura, conta
- refund — Reembolso (fazer)