Płatność & korekta zamówienia (średni poziom)
Chciałbym podzielić rachunek z przyjacielem i jestem ciekaw, czy akceptujecie Apple Pay. Dodatkowo napój został źle podany, więc chcę grzecznie poprosić o korektę i ponowne przygotowanie lub zwrot.
→ / ←
Czy możemy podzielić rachunek na pół?
'split it two ways' oznacza podział na dwie części, 'three ways' na trzy. Oddzielne rachunki to 'separate checks'.
Czy akceptujecie Apple Pay?
'Do you take ~?' to wyrażenie do potwierdzenia metody płatności. 'tap to pay' (zbliżenie do płatności) też jest często używane.
Wydaje mi się, że jest jakiś błąd w moim zamówieniu.
Zamiast mocno protestować, lepiej zacząć od 'I think there might be~', co brzmi grzecznie. To popularne wyrażenie używane przez native speakerów podczas składania skarg.
Czy moglibyście to przygotować ponownie?
'Would you mind + -ing?' to najgrzeczniejsza forma prośby. Używając jej, gdy prosimy o ponowne przygotowanie źle podanego napoju, brzmi to uprzejmie.
Czy mogę to zwrócić?
Zwrot to refund. Naturalnie brzmi zarówno w formie rzeczownikowej 'a refund', jak i w stronie biernej 'get it refunded'.
- 1
Oficjalna formuła do płynnego rozwiązywania problemów: delikatne wprowadzenie 'I think there might be ~' + grzeczna prośba 'Would you mind + -ing?
- 2
'.
- 3
Ta kombinacja sprawia, że skarga nie jest niegrzeczna.
- 4
Potwierdzenie płatności to 'Do you take ~?
- 5
'.
- split — (Podzielić rachunek)
- tap to pay — Zbliżyć kartę do płatności
- mistake — Błąd, pomyłka
- refund — Zwrot