Telefoongesprekken — gemiddeld niveau
Bel een bedrijf, vraag om de juiste persoon, vraag om doorverbonden te worden, vraag of het nu een goed moment is om te bellen, en als ze afwezig zijn, vraag wanneer ze terugkomen en zeg dat je later opnieuw zult bellen.
→ / ←
Hallo, ik probeer met deze leraar te spreken.
'trying to reach' is een zachte en professionele manier om te zeggen 'ik probeer in contact te komen met ~'. Dit is handig als je een specifieke persoon hebt.
Kunt u me doorverbinden met het interne nummer 204?
'put someone through' is de juiste uitdrukking voor 'iemand aan de telefoon doorverbinden'. Extension is het interne nummer.
Is het een goed moment om te bellen?
Omdat de ander druk kan zijn, klinkt het heel beleefd om eerst te vragen. Dit is een basis etiquette voor zakelijke telefoongesprekken.
Weet je wanneer ze terugkomen?
Vraag om het juiste moment om terug te bellen als de verantwoordelijke er niet is. 'be back' betekent '(terug) komen'.
Dan bel ik later terug.
Ja, ik wacht. (zonder te hangen)
Als de ander vraagt 'Can you hold?' antwoord je zo. 'hold' betekent wachten zonder de telefoon op te hangen.
- 1
Als je om een telefoonverbinding vraagt, gebruik dan de zin 'Could you put me through to ___?
- 2
'.
- 3
Vul de lege ruimte in met een persoon, afdeling of intern nummer voor een beleefde aanvraag.
- put through — (de telefoon) doorverbinden
- extension — interne nummer
- reach (someone) — in contact komen met ~
- hold — (wachten zonder te hangen)
- out of the office — afwezig, niet op de plaats