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Stanza di pratica

Customer service resolution

Report a faulty item or billing issue and agree on a clear next step.

Stanza di praticaElenaMarin · Voce
Massimo 15 minuti per sessione15:00
AI · 2D Non iniziato
ElenaElena, a patient and solution-focused support representativeMarin · Voce
Trascrizione liveEN ↔ Italiano

I sottotitoli della tua conversazione appariranno qui.

Guida alla conversazione per principianti

Segui la scena, una frase utile alla volta

Usa queste frasi in ordine quando non sei sicuro di cosa dire dopo.

01 / 04
  1. 01
    Open the task
    I'm calling about a problem with order seven four two.
    State the purpose before adding details.
  2. 02
    Handle the key detail
    The item arrived damaged.
    Give one concrete detail and invite the next question.
  3. 03
    Confirm the outcome
    I would prefer a refund rather than store credit.
    Read back the decision, time, amount, or place.
  4. 04
    Close the exchange
    Please email the case confirmation.
    Close only after the next step is clear.
L'anteprima della fotocamera rimane su questo dispositivo
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